Termini e Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2026

1. Identificazione del Venditore

Il sito web littlevitty.com (di seguito "Sito") è gestito da:

• Denominazione: Little Vitty – Ditta Individuale
• Titolare: Anna Torre
• Codice Fiscale: TRRNNA99B49F839T
• Partita IVA: 10861341211
• Sede legale: Via Lombardia, 33 – Isolato 2, 80145 Napoli (NA)
• Email: info@littlevitty.com
• Codice ATECO: 479120 – Commercio al dettaglio effettuato per Internet
• Regime fiscale: Regime Forfettario ai sensi della L. 190/2014

2. Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito "T&C") disciplinano, ai sensi degli artt. 45 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (E-Commerce), tutti i contratti di acquisto conclusi tra il Venditore e i Clienti attraverso il Sito. Procedendo con l'acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti T&C.

Le presenti condizioni si applicano ai consumatori finali (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale) e a soggetti professionali che le accettano espressamente. Qualsiasi condizione difforme indicata dal Cliente non è vincolante per il Venditore salvo accettazione scritta e preventiva.

3. Natura della Piattaforma – Shopify

Il Sito è realizzato e ospitato sulla piattaforma Shopify Inc., con sede legale al 150 Elgin Street, Ottawa, Ontario, Canada K2P 1L4. Shopify è un fornitore di servizi tecnologici terzo e indipendente, non è parte contrattuale nei rapporti di vendita tra il Venditore e i Clienti. Shopify non è responsabile dei prodotti venduti, delle descrizioni, delle politiche commerciali adottate dal Venditore, né di eventuali controversie tra le parti.

Il Cliente prende atto e accetta che:

• il contratto di vendita si instaura unicamente tra il Cliente e il Venditore (Anna Torre / Little Vitty);
• Shopify non è responsabile in alcun modo per le transazioni commerciali effettuate sul Sito;
• i dati di pagamento sono gestiti attraverso i gateway di pagamento integrati nella piattaforma Shopify, soggetti alle rispettive condizioni d'uso;
• qualsiasi reclamo, contestazione o richiesta deve essere indirizzata esclusivamente al Venditore all'indirizzo info@littlevitty.com.

4. Prodotti

I prodotti offerti in vendita sul Sito sono articoli di abbigliamento (di seguito "Prodotti"). Le descrizioni, le immagini e le caratteristiche dei Prodotti riportate sul Sito hanno scopo puramente illustrativo. Nonostante il Venditore si impegni a garantire l'accuratezza delle informazioni, non possono essere escluse piccole differenze tra la rappresentazione sul Sito e il Prodotto fisico, in particolare per la resa cromatica, che può variare in base alle impostazioni del monitor dell'utente.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'assortimento dei Prodotti disponibili. Le fotografie dei Prodotti sono di proprietà del Venditore o utilizzate sotto licenza; è vietata la riproduzione non autorizzata.

5. Disponibilità dei Prodotti e Prezzi

La disponibilità dei Prodotti è indicata in tempo reale sul Sito; tuttavia, per cause tecniche o di aggiornamento del magazzino, è possibile che un Prodotto risulti disponibile online ma sia in realtà esaurito. In tal caso il Venditore informerà tempestivamente il Cliente e procederà al rimborso integrale entro 14 giorni lavorativi.

I prezzi esposti sul Sito sono in Euro (€), comprensivi di IVA ove applicabile, e non includono le spese di spedizione, indicate separatamente al checkout. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

6. Conclusione del Contratto

Il processo di acquisto si articola nelle seguenti fasi:

1. Selezione del Prodotto e inserimento nel carrello;
2. Inserimento dei dati di spedizione e fatturazione;
3. Selezione del metodo di pagamento;
4. Visualizzazione del riepilogo dell'ordine con prezzo totale inclusivo di spese di spedizione;
5. Conferma dell'ordine mediante click sul pulsante di acquisto;
6. Ricezione della email di conferma ordine da parte del Venditore.

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la email di conferma ordine. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in presenza di: indisponibilità del Prodotto, errori nei dati dell'ordine, problemi relativi al pagamento, richieste anomale o sospette di frode, impossibilità di spedire all'indirizzo indicato.

7. Modalità di Pagamento

Sul Sito sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite gateway sicuro;
• PayPal;
• Apple Pay / Google Pay (ove disponibili);
• Bonifico bancario anticipato (con spedizione subordinata all'accredito);
• Altri metodi eventualmente indicati al checkout.

Tutte le transazioni avvengono tramite connessione sicura (SSL/TLS) attraverso gateway di pagamento certificati PCI-DSS. Il Venditore non raccoglie né memorizza direttamente i dati della carta di pagamento; tali dati sono gestiti esclusivamente dai provider certificati. Il Cliente si assume piena responsabilità per le operazioni effettuate con la propria carta o account PayPal.

8. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52-58 del D.Lgs. 206/2005, il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dover fornire motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione esplicita a info@littlevitty.com prima della scadenza del termine. In caso di esercizio del recesso:

• I Prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione;
• Le spese di restituzione sono a carico del Cliente;
• Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, sospendibile fino alla ricezione dei Prodotti;
• Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto;
• I Prodotti devono essere restituiti integri, non usati, nelle confezioni originali, con etichette e accessori inclusi;
• Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione non necessaria dei Prodotti.

Il diritto di recesso è escluso per: prodotti confezionati su misura o personalizzati; prodotti sigillati per motivi igienici aperti dopo la consegna (es. biancheria intima, costumi da bagno); prodotti che si deteriorano rapidamente.

9. Garanzia Legale di Conformità

I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 170/2021 (Direttiva UE 2019/771). Il Venditore risponde dei difetti di conformità manifestati entro 2 anni dalla consegna. Il Cliente è tenuto a denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, a pena di decadenza. Le richieste devono essere inviate a info@littlevitty.com con documentazione fotografica del difetto.

10. Responsabilità del Venditore

Ferme restando le garanzie inderogabili di legge, il Venditore non è responsabile per:

• Danni indiretti o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei Prodotti, salvo dolo o colpa grave;
• Malfunzionamenti del Sito causati da forza maggiore, guasti tecnici o attacchi informatici;
• Ritardi nelle consegne imputabili ai vettori terzi;
• Malfunzionamenti della piattaforma Shopify o dei servizi di pagamento di terze parti.

La responsabilità complessiva del Venditore non potrà in nessun caso eccedere il valore totale dell'ordine oggetto di controversia, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dal Codice del Consumo.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito – testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, grafica, design, software – sono di proprietà esclusiva di Anna Torre / Little Vitty o utilizzati previo regolare accordo di licenza. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o modifica per scopi commerciali senza il preventivo consenso scritto del Venditore.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana. Per i Clienti consumatori, è competente il tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i Clienti professionali, foro esclusivo è il Tribunale di Napoli.

Ai sensi dell'art. 14 del Reg. UE 524/2013, si informa dell'esistenza della piattaforma europea ODR per la risoluzione alternativa delle controversie online, accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento, con effetto dalla pubblicazione sul Sito. Agli ordini già confermati si applicano i T&C vigenti al momento della loro conclusione.